2008年12月23日

ホスピタリティ・カンパニーを目指す

昨日はお世話になっているエルランドさんの忘年会でしたるんるん
お取引先さんなどいろいろ来られていて、賑やかな宴会になりましたかわいい

IMG_0774.jpg

お上品な和食創作料理!!


はじめましての方も沢山いらしてて、みなさんハートの熱い方ばかり!!

話しているうちにどんどんヒートアップして、語りモードでした(笑)
「これからの時代は、今までのやり方では通用しない。
ホスピタリティ・カンパニーを目指さなくては」

お客様の気持ちになって考えるサービス。それを一番にするところが伸びていく。

まだまだ実際は、お客様第一じゃなくて社長第一のところが多い。

そんな話を、とても熱く語って下さったのはホテル業界の方でした。

とても根本的なことだけど、実際どこまで実行できているんだろう?

お客様が今本当に望んでいることを、ちゃんとわかってあげられているか?

私にはまだまだ課題がありますかわいい

ハートの熱い人って、パワーがすごいですね!!
エルランド社長を筆頭に、やはり類は類を呼んでいました。

究極なプラス思考ぴかぴか(新しい)そんなチームの仲間に入れさせてもらえていることを、とても嬉しく思いますハートたち(複数ハート)

会話のレベルがとてもグローバルで、私の考えていることなんて
とても小さなことに過ぎないと思いまするんるん

良いパワーいっぱいもらってきました!!ぴかぴか(新しい)

良いオーラのところにはどんどん足を運ばなくちゃですねかわいい


posted by まりんこ at 00:59| 大阪 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 活動日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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